De arbeidsmarkt verandert continu. Net als de motieven en drijfveren van jouw doelgroep. En dus moet je meebewegen. Maar hoe zorg je dat jouw arbeidsmarktcommunicatie je doelgroep écht aanspreekt en hoe zet je een data-gedreven communicatiestrategie op? In deze blog leg ik je graag uit hoe we bij Gloedcommunicatie arbeidsmarktvraagstukken aanpakken.
Data is key. Met jouw merk als uitgangspunt gaan we aan de slag met een uitgebreide analyse. Een goede strategie valt of staat namelijk bij een gedegen vooronderzoek. Wie is je doelgroep? Welke andere bedrijven proberen jouw doelgroep te bereiken? Wat zijn de drijfveren van jouw doelgroep? En op welke kanalen is jouw doelgroep te vinden?
Om waardevolle content te maken die jouw doelgroep écht aanspreekt nemen we allereerst een kijkje in je organisatie. Dat doen we tijdens kwalitatieve werksessies. Werknemers zijn namelijk één van de rijkste databronnen die we kunnen inzetten. In de werksessies achterhalen we wat jullie organisatie uniek maakt, wat triggers en motieven zijn tijdens de zoektocht naar nieuw werk, wat het huidige imago van de werkgever is en welk wensbeeld de potentiële doelgroep nastreeft.
Met alle inzichten uit de organisatie vers in het achterhoofd is het tijd om de arbeidsmarkt verder in kaart te brengen. Dit doen we met behulp van data van Jobdigger en Intelligence Group. We gaan aan de slag om de volgende vragen te beantwoorden:
De doelgroep brengen we volledig in kaart aan de hand van fictieve klant-persona’s. Het is hierbij de bedoeling om de belangrijkste kenmerken van personen samen te voegen en een beschrijving van een gemiddelde ideale persoon uit je doelgroep te maken. Bij het maken van persona’s houden we rekening met demografische gegevens, zoals leeftijd en geslacht en gezinssituatie, zakelijke informatie zoals functie en werkzaamheden, media-gebruik, vrijetijdsbesteding en motieven en drijfveren. Zo krijgen we een duidelijk beeld van de mensen die jij wilt bereiken, zodat we de communicatie-uitingen van de campagne volledig afstemmen op de wensen en behoeften van de te werven doelgroep.
Weten wat de zoektermen zijn die de doelgroep gebruikt, zorgt voor een gerichte en passende benadering en verbetert bovendien de vindbaarheid in Google.
Alle vergaarde data vertalen we vervolgens in een customer journey (ook wel klantreis genoemd). Het see, think, do, care model van Google vormt de basis van deze klantreis. Dit model van Google illustreert het belang van een communicatiestrategie die rekening houdt met alle fases waar een mogelijke kandidaat zich in kan bevinden:
Het is belangrijk om na te denken over de informatiebehoeftes die kandidaten hebben in deze verschillende fases. In de klantreis zetten we daarom gedetailleerd uiteen wat de informatie behoefte van een kandidaat is in elke fase en welke communicatie-uitingen en call-to-actions daar het beste passen.
Het deel waar je in spanning op hebt gewacht! Na uitvoerig onderzoek gaan we aan de slag om alle puzzelstukken in elkaar te leggen en creëren we een sterke strategie:
Of het nu een social of Google campagne, een nieuwe website, een offline campagne, een branding video, of dit allemaal wordt: alle aspecten van het vooronderzoek komen naar voren. We zorgen er namelijk voor dat de creatieve uitwerking naadloos aansluit op de doelgroep, de motieven en triggers van werknemers reflecteert, relevante zoekwoorden bevat, afgestemd is op de verschillende fases uit de customer journey en wordt verspreid op de geselecteerde relevante kanalen. Tijdens het verloop van de campagne monitoren en optimaliseren we de resultaten aan de hand van een opgesteld meetplan.
En… natuurlijk ziet de campagne uitwerking er gelikt uit dankzij onze vormgevers en tekstschrijvers! Maar daden zeggen meer dan woorden, dus kijk eens naar onze ‘Je bent nodig’ uitwerking voor een arbeidsmarktcommunicatievraagstuk van de Radboud Universiteit.
