Met heldere, open communicatie de dialoog aangaan

Heldere communicatie over een groot project

Het ViA15-project is een omvangrijk en complex infraproject. De komende jaren werkt GelreGroen in opdracht van Rijkswaterstaat aan de verlenging van de A15 en de verbreding van de A12 tussen Duiven en Zevenaar. Zo’n project raakt veel mensen: omwonenden, bedrijven en andere betrokkenen. Duidelijke, eerlijke en toegankelijke communicatie is dan ook essentieel. En laat dat precies zijn waar Gloed sterk in is!

Voorbereiden met oog voor detail

In de weken voor de informatieavonden doken we samen met Rijkswaterstaat en GelreGroen diep in de inhoud. Wat willen we vertellen? Hoe zorgen we dat bezoekers zich welkom voelen en snel de informatie vinden die voor hén relevant is? We besloten de informatieavonden te verdelen in twee ruimtes: één ruimte met een algemene presentatie en één ruimte met een informatiemarkt. Verschillende thema’s, verschillende stands, verschillende experts, allemaal relevant voor de bewoners en andere belanghebbenden. Ook dachten we na over de looproutes, de indeling van de zalen, de informatie die op de panelen getoond werden en de vormgeving en tone of voice van de diverse middelen. Alles met één doel: een open, overzichtelijke en goed georganiseerde avond waarin bezoekers zich gehoord en betrokken voelen. Daarna gingen onze vormgevers vol gas aan de slag om alles op tijd op te leveren, terwijl de informatiebijeenkomsten steeds dichterbij kwamen.

Drie avonden vol betrokkenheid

Op 7 en 8 oktober opende Van der Valk Hotel Duiven de deuren voor het publiek, gevolgd door een derde bijeenkomst op 9 oktober in Zalencentrum De Kolk in Haalderen. De opkomst was overweldigend: bewoners, ondernemers en andere belangstellenden kwamen massaal langs om zich te laten informeren over de voortgang, plannen en de planning. De sfeer was betrokken en positief. Er werd veel gevraagd, geluisterd én uitgelegd, precies zoals een goede dialoog hoort te zijn. Bezoekers gaven aan de openheid te waarderen en vonden het prettig om rechtstreeks in gesprek te kunnen met experts van Rijkswaterstaat, GelreGroen en vertegenwoordigers van gemeenten en de provincie.

Een resultaat om trots op te zijn

Na afloop ontvingen we enthousiaste reacties van zowel bezoekers als opdrachtgever. De bijeenkomsten werden goed ontvangen, vooral dankzij hun heldere opzet, toegankelijke informatie en goed verzorgde presentatie. Voor ons als Gloed was het vooral mooi om te zien hoe visuele communicatie kan bijdragen aan vertrouwen, begrip en verbinding. Enorm belangrijk bij een project van deze omvang en impact.

Samen met Rijkswaterstaat en GelreGroen kijken we trots terug op drie geslaagde avonden, en kijken we uit naar de volgende fase in dit bijzondere project.